iPhone7+モバイルSUICAの悲劇

自分の場合、様々な地雷を踏みまくりました。

モバイルSUICAにSUICA定期を取り込んで、
基本情報を入力、
その後、クレジットカードの登録をしようとして、登録できなかった。

そのうち、ログイン画面になったのだが、パスワードを入れてもログインできない（１）
パスワードリセットを試み、メアドに届いたリンクからパスワードリセットをしようとしても、基本情報が異なりますと言われ、そこから進めない（２）

八方塞がりだ。
ログイン出来ないから退会も出来ない・・・
仕方なくコールセンターにかけ続けた。

しかし、とにかくモバイルSUICA コールセンターはつながりません。
一度なんて１０時ぴったりにかけ、何度かコールされて繋がった後、
「営業時間は午前１０時から・・・」のメッセージが流れ、
向こう側から通話が切られたことも有りました。

んで、先日１１月５日、

18時半にようやく繋がり、

メニュー番号の4を選んで、

「ただいま大変混雑していて・・・」のメッセージを三十分聞き続け、

辛抱して待ったところ、19時丁度にオペレータに繋がりました。

オペレータによると、、、
お財布携帯（ガラケー）を使っていた時に、
モバイルSUICAに登録していたクレジットカード履歴が残っていて、
そのカードの登録を何度も試みた結果、
ログインできないようにロックがかかっていた。
これが（１）の理由です。

SUICAの取り込みをすると、
登録情報の漢字姓名がカタカナで登録されます。
これが（２）の理由です。

そこで、

オペレータに漢字氏名に直してもらい、
パスワードも作り直し、
ロックも外し、カード登録し、
ようやく普通に使えるようになった。

嵌まりすぎです。

オペレータになんとかしてもらわないと、どうにもならないじゃん！

しかし、今回の件は、
オペレータが悪いわけでもなんでもなく、
JRという会社に問題があると言わざるを得ません。

同じようなことで困っている方へ、コールセンターにつながることをお祈りします。